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福岡県消費生活センター　ホームページ

更新日：2023年11月28日更新 印刷

福岡県消費生活センター０９２－６３２－０９９９　月曜日から金曜日は午前9時から午後4時30分まで、日曜日は午前10時から午後4時まで相談を受け付けています

mark5 消費生活相談　　mark5 DVD・パネルの貸出、パンフレット等　　mark5 製品安全・事故情報　　mark5 消費生活サポーター　　mark5消費生活に関する統計・調査　　mark5 事業者処分情報　　mark5事業者に対する消費者教育

 

　福岡県消費生活センターでは、県民のみなさまからの消費生活に関する苦情相談や多重債務問題に関する相談をお受けし、その解決に向けた助言や情報提供などを行っています。
　また、消費生活に関する情報の発信をとおし、県民のみなさまへの消費者啓発活動を行っています。

　福岡県消費生活センターは福岡県吉塚合同庁舎内（１階）にあります。
　月曜日から金曜日は午前９時から午後４時３０分まで（電話・来所相談）、日曜日も午前１０時から午後４時まで（電話相談のみ）相談を受け付けています。
　詳しくは「福岡県消費生活センターご案内、相談時のポイント」をご覧ください。

        メール受付バナー

   なお、お住まいの市町村の消費生活相談窓口でご相談されることにより、よりスムーズな解決が図られたり、市町村が実施する無料の法律相談を受けられる場合もあります。
   お住まいの市町村の消費生活相談窓口でのご相談もご検討ください。

１８歳から大人～消費者トラブルにあわないために～　（新しいウインドウで開きます）

  民法改正により、令和４年４月１日から成年年齢は２０歳から１８歳に引き下げられました。未成年者の契約には、原則として親などの法定代理人の同意が必要ですが、成年に達すると、自分の意思で様々な契約ができるようになります。
　成年年齢の引下げに伴い、社会経験や契約知識が不十分なことに付け込み、成年に達したばかりの若者を狙う、悪質な消費者トラブルが増加することが予想されます。
　悪質商法などの消費者トラブルにあわないためには、具体的な事例や対処法を知ることが大切です。

ニューアイコン　［11月28日更新］ 安全・安心のために注意していただきたいこと！　（新しいウインドウで開きます）

　消費者庁・国民生活センター等からの消費生活に関する情報をまとめて載せています。

　2023年度
　　mark5４月 mark5５月 mark5６月 mark5７月 mark5８月 mark5９月 mark5１０月 mark5１１月

  2022年度
　  mark5４月 mark5５月 mark5６月 mark5７月 mark5８月 mark5９月 mark5１０月 mark5１１月 mark5１２月 mark5１月 mark5２月 mark5３月

  2021年度
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消費者トラブル事例

ニューアイコン　★　ホットな消費者ニュース　２０２３年 １２月号

　　mark5​「お得」「割安」でも回数券の購入は慎重に～途中での払い戻しを断られることも～（久留米市消費生活センター）​

　　mark5​お試し価格で購入したら、4回購入が条件の定期購入契約だった！？（大牟田市消費生活センター）​​​

ニューアイコン　★　消費生活トラブル注意報　第６３号　２０２３年 １２月　（偶数月発行）

　　mark5​【新手の詐欺】「○○ペイで返金します」に注意してください！（福岡市消費生活センター）​​

​★　ホットな消費者ニュース　2023年 7月 臨時増刊号

　　mark5豪雨災害に便乗した悪質商法にご注意ください

★　ホットな消費者ニュース　2021年 9月 臨時増刊号

　　mark5「暮らしのレスキューサービスに関する悪質商法にご注意！」　（消費者庁作成チラシ）（消費者庁サイト）

★　ホットな消費者ニュース　2021年 4月　臨時増刊号

　　mark5「保険金が使える」という住宅修理サービスのトラブルにご注意‼

悪質リフォーム業者にご注意を！（福岡県警察サイト）　（新しいウインドウで開きます）

現在、関東地区で屋根瓦や漆喰等の屋根の修理など、通常、不具合の状況や修理の必要性などを判断しにくいものに関して勧誘を受け、トラブルになっている事案が多数発生しています。
これらに関連する業者が、福岡県にも進出してきており、福岡県内でも同様のトラブルが複数発生しています。

ふるさと納税の偽サイトにご注意ください！！　（新しいウインドウで開きます）

荷物の不在通知を装って口座情報を盗み取る！？～フィッシングサイトに要注意～　　（新しいウインドウで開きます）

新型コロナウイルス感染症関連　（新しいウインドウで開きます）

　手洗い・手指の消毒、換気など、基本的な感染防止対策の実施をお願いします。
　また、新型コロナウイルスに関連した消費者トラブルに注意しましょう。
　不審に思った場合やトラブルにあった場合は、お住まいの地域の消費生活センター・消費生活相談窓口にご相談ください。

　◆新型コロナウイルス感染症ポータルページ（福岡県庁ホームページ）

　◆新型コロナ関連消費者向け情報（消費者庁サイト）

　◆新型コロナ関連の消費者トラブル（国民生活センターサイト）

　◆新型コロナウイルスの消毒・除菌方法について（厚生労働省・経済産業省・消費者庁特設ページ）

福岡県消費生活センターからのお知らせ　（新しいウインドウで開きます）

福岡県が作成した啓発資料DVD　

　　　　DVD貸出バナー

〇「トラブル事例から学ぼう！オンラインサービスの使い方」（オンラインゲーム編、SNSトラブル編）（障がい者、若年者向けDVD）

　　　　トラブル事例から学ぼう！オンラインサービスの使い方

○「簡単！ラクラク！それ本当？～狙われる若者たち～」（事例編、解説編）（若者向け消費者教育ＤＶＤ）

　　　　タイトル画像

　○「『見守り力』で消費者被害を防ぐ！」（全３編）（高齢者向け消費者教育ＤＶＤ）

　　　　DVD3

　○「ネットのリスク、本当に理解していますか？」（若年者向け消費者教育ＤＶＤ）

　　　　DVD2

　○「もう怖くない！だましの手口、対処法」（高齢者向け消費者教育ＤＶＤ）

　　　　DVD1

 

消費生活相談

DVD・パネルの貸出

製品安全・事故情報

消費生活サポーター

消費生活に関する統計調査

事業者処分情報等

若者に対する消費者教育～消費者教育に従事する先生をサポート～

  • 若者に対する消費者教育講座講師派遣リスト
  • 教材ポータルサイトやDVD貸出など、消費者教育に活用できるサイトです

事業者の従業員向け消費者教育をサポート

SDGｓと消費者教育

  • SDGｓとは？
  • SDGｓと消費者教育
  • エシカル消費

食品の表示

記事提供

「消費者が意見を伝える」際のポイント

関連サイト

消費者庁バナー 国民生活センターバナー 事故情報データバンクシステムバナー リコール情報バナー
消費者ホットラインバナー 見守り新鮮情報バナー 消費者教育ポータルサイトバナー 子どもの事故防止（消費者庁）
IPA情報セキュリティ安心相談窓口バナー 海外ショッピングのトラブル相談バナー

知るぽるとサイトバナー

 国民生活センター消費者トラブルFAQ
 

ギャンブル等依存症でお困りの皆様へ
（消費者庁ホームページ）

ギャンブル依存症に関するご相談、借金の問題の相談機関の連絡先（福岡県） [PDFファイル／697KB]

福岡県消費生活センター０９２－６３２－０９９９　月曜日から金曜日は午前9時から午後4時30分まで、日曜日は午前10時から午後4時まで相談を受け付けています

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