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福岡県消費生活センター ホームページ
福岡県消費生活センターでは、県民のみなさまからの消費生活に関する苦情相談や多重債務問題に関する相談をお受けし、その解決に向けた助言や情報提供などを行っています。
また、消費生活に関する情報の発信をとおし、県民のみなさまへの消費者啓発活動を行っています。
福岡県消費生活センターは福岡県吉塚合同庁舎内（1階）にあります。
月曜日から金曜日は午前9時から午後4時30分まで（電話・来所相談）、日曜日も午前10時から午後4時まで（電話相談のみ）相談を受け付けています。
令和２年５月から８月末までにつきましては、土曜日も午前１０時から午後４時まで（電話相談のみ）相談を受け付けています。
詳しくは「福岡県消費生活センターご案内」をご覧ください。
福岡県消費生活センターにおける来所相談について（お願い）
福岡県消費生活センターに相談のため来訪される方は、事前に電話予約をしていただければ、新型コロナウイルス対策の３密を避け、待ち時間なくスムーズに対応できます。ご理解の上、ご協力をよろしくお願いいたします。
新型コロナウイルス感染症関連
１ 正しい情報に基づき、冷静な消費行動をとりましょう。
「緊急事態宣言」が解除されましたが、これからも買い物をするときは、買いだめや買い急ぎをせず、必要なものだけを購入するなど、冷静な消費行動を行うことが大切です。
また、感染拡大を予防する「新しい生活様式」である、マスク、手洗い、人との距離、三密の回避を実践しましょう。
新型コロナウイルス感染症について（県民のみなさま、医療機関・事業者の方への注意喚起）（新しいウインドウで開きます）
新型コロナウイルス感染症の拡大に対応する際に消費者としてご注意いただきたいこと（消費者庁ホームページ）（新しいウインドウで開きます）
新型コロナウイルスの消毒・除菌方法について （厚生労働省・経済産業省・消費者庁特設ページ）（新しいウインドウで開きます）
２ マスクや消毒薬などの買い占めや転売をしないようにしましょう。
マスクやアルコール消毒製品については、転売行為が禁止されています。生活必需品が必要な方に届くよう、買い占めや転売目的の購入はやめましょう。
マスクや消毒液の状況 不足を解消するために官民連携して対応中です～（経済産業省ホームページ）（新しいウインドウで開きます）
◆小売店舗やネットサイト等から購入したマスク及びアルコール消毒製品を、購入した金額よりも高い価格で、インターネットや店舗等を通じ、不特定または多数の者へ転売することが禁止されています。
- 【参考】国民生活安定緊急措置法に基づくマスクの転売規制について（厚生労働省、経済産業省、消費者庁）（新しいウインドウで開きます）
- 【参考】国民生活安定緊急措置法に基づくアルコール消毒製品の転売規制について（厚生労働省、財務省、経済産業省、消費者庁）（新しいウィンドウで開きます）
- 【参考】国民生活安定緊急措置法による転売規制について のＱ＆Ａ（厚生労働省、経済産業省、消費者庁、国税庁）（最終更新：令和2年5月25日）（新しいウインドウで開きます）
３ 新型コロナウィルスに便乗した消費者トラブルに注意しましょう。
不審に思った場合やトラブルにあった場合は、最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口に相談しましょう。
新型コロナウイルスを口実にした消費者トラブル （国民生活センター）（新しいウインドウで開きます）
政府機関や地方公共団体を装った偽サイトにご注意ください（新しいウインドウで開きます）
［7月1日更新］ 安全・安心のために注意していただきたいこと！ （新しいウインドウで開きます）
消費者庁・国民生活センター等からの消費生活に関する情報をまとめて載せています。
消費者トラブル事例
★ 今月のホットな消費者ニュース 2020年 7月号
簡単に儲かるような副業はありません！ （久留米市消費生活センター）
インターネット予約サイトで契約したホテルのキャンセルに注意！ （行橋市広域消費生活センター）
★ 最新の消費生活トラブル注意報 第42号 2020年 6月 （偶数月発行）
福岡県消費生活センターからのお知らせ （新しいウインドウで開きます）
- 2020年6月25日 令和元年度福岡県消費生活センターにおける消費生活相談の概要
- 2019年11月28日 台所換気扇フィルター等の訪問販売事業者に対する業務停止命令、業務禁止命令及び指示を行いました
- 2018年12月28日 特定商取引法に違反した訪問販売事業者に対して行政処分を行いました
- 2018年5月12日 特定商取引法に違反した特定継続的役務提供事業者に対する業務停止命令、業務禁止命令について（2018年5月11日）
福岡県が作成した啓発資料DVD
○「『見守り力』で消費者被害を防ぐ！」（全３編）（高齢者向け消費者教育ＤＶＤ）
○「ネットのリスク、本当に理解していますか？」（若年者向け消費者教育ＤＶＤ）
○「もう怖くない！だましの手口、対処法」（高齢者向け消費者教育ＤＶＤ）
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