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不正アクセスにより個人情報が漏えいした可能性のある事案について（注意喚起）
福岡県では、毎年、9月15日の老人の日にあわせ、県内で今年度100歳を迎える高齢者の皆さまへ祝状をお送りし、その長寿をお祝いしています。
このたび、県が祝状の配送を依頼した佐川急便株式会社（以下、「佐川急便」という。）において、同社が運営するWebサイト「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセスが確認されました。
この不正アクセスにより、佐川急便が取り扱った荷物の届け先等の個人情報について、外部に漏えいした可能性があることが公表されています。
県が配送を依頼した祝状の配送先住所等の個人情報も、外部に漏えいした可能性があります。
本件に関しまして、御本人やご家族・ご親族の皆さまに、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことに対し、お詫び申し上げます。
経緯
令和8年9月30日、佐川急便が運営するWebサイト「お荷物問い合わせサービス」において第三者による不正アクセスが確認されたため、佐川急便にて、個人情報の漏えいの範囲等の調査を進めていました。
令和8年10月23日、佐川急便が令和8年6月21日から9月30日までの間に預かった荷物の送り状データについて、外部に漏えいした可能性があることが公表されました。
漏えいした可能性がある情報
祝状の配送先である県内で今年度100歳を迎える方やご家族などの住所、氏名、電話番号
※県から佐川急便へ配送を依頼した件数 … 488件
今後の対応
情報漏えいの有無及び範囲について、佐川急便にて現在調査中です。
新たな事実が判明した場合には、適切に対応するとともに、必要に応じて情報提供を行います。
皆さまへのお願い
本県や佐川急便を装ったSMSや電話などに十分ご注意ください。
不審な連絡を受けた場合は、記載されたURLへのアクセスや個人情報の入力・提供などを行わないようお願いいたします。
佐川急便のお問合せ先
佐川急便株式会社 専用コールセンター
電話番号：0120-28-3449
受付時間：午前9時～午後5時（土日・祝日を含む）
