手話リンクについて

　一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」を導入することにより、きこえない・きこえにくい人が、パソコンやスマートフォン等を利用して、県庁・総合庁舎等に問合せをできるようになりました。

　手話リンクは通訳オペレータを介して手話で電話をかけられるサービスです。下記利用可能施設一覧内の専用のリンクをクリックすることで各施設の代表電話につながり、事前登録・通話料なしで電話ができます。（インターネットの通信料はかかります。）

ご利用方法

1. カメラ付きのパソコンやスマートフォンで下記利用可能施設一覧内の「手話で電話をする」ボタンをクリックし、利用方法と重要事項説明を確認の上、「重要事項に同意し、次に進む」をクリックしてください。
2. 通訳オペレータに切り替わったらカメラに向かって手話で問合せ内容をお伝えください。オペレータが各庁舎につなぎ、用件を伝えます。各庁舎とつながったら、はじめに電話をかけたい所属名や係名、大まかな問合せ内容などを伝えてください。
3. 用件が終わったら、画面右上の「終了」をクリックします。​

注意事項

​　通訳オペレータは、通話内容をそのまま通訳して相手に伝えます。通訳オペレータが代わりに質問したり、交渉したり、調整したりすることはできません。

　「手話リンク」は発信専用です。県から手話で折り返すことはできません。手話での折り返しを希望される場合は、ご自身で電話リレーサービス※に登録いただく必要があります。

　※　電話リレーサービスの詳細は、一般財団法人日本財団電話リレーサービスのホームページをご参照ください。