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ホットな消費者ニュース あなたの地域の危ない商法・平成27年12月号
「必ず増毛します」 誇大広告には注意を！！･･･飯塚市消費生活センター
相談事例
頭髪が薄くなったことを悩み、ネットで「必ず増毛する」との広告を見て契約した。２ヶ月過ぎても変化がなかったため解約を伝えたが、「追加の薬品を使用すれば必ず効果がある」と言われたので、勧められるままに半年間で総額200万円（１契約60万円３回＋手数料）の契約をしてしまった。
その後も全然効果はなく、使用した薬品で気分が悪くなったりしたため、支払が残っているが解約したい。
（既払い金30万円、残額170万円）
（25歳男性）
処理結果
事業者は、実際効果がないのに「必ず効果がある」と断定し、また、本人が２回目以降の契約は考慮したいと伝えているのに拇印を押させ、契約を急がせている等の問題があった。
また、信販会社も、審査において相談者の年収（約130万円）より高額な契約であり、過大販売である可能性を評価していなかった。
３ヶ月間にわたり交渉した結果、残額の170万円分は契約を解除し、14万円の解約料を分割で１万円ずつ支払うことで和解した。
アドバイス
育毛・増毛等は、身体のデリケートな問題のため一人で悩むことが多く、泣き寝入りしがちです。高額な契約であっても効果・効能があるとは限りません。一人で悩まず、困ったと思ったら早急に消費者センターに相談しましょう！
不用品回収トラブル･･･福岡市消費生活センター
相談事例
「軽トラックに積めるだけの不用品回収１万円から」という投げ込みチラシを見て業者に連絡をした。事前に回収してほしい物を伝えると、「１万５千円くらいになると思われるが、実物を見て少し値段が変わる場合があるので、詳しい見積もりは実物を見てから」と言われた。しかし、実際にやって来た２人の作業員は、回収品を見ても見積もりを提示することはなく、用意していた品を次々に運び出した。すべての品をトラックに積み込んだ後で、料金は17万円と言われた。「事前に聞いていた話とは違う」と訴えたが、料金は12万円までしか下がらなかった。（50代女性）
アドバイス
粗大ごみや不用品の処分は、お住まいの市区町村のルールに従って適正に処理しましょう。一般廃棄物の収集･運搬は市区町村に許可を受けた事業者しか行えません。
廃品回収業者が無料回収をうたっていても、回収時に料金を請求されるケースがあるので注意しましょう。
廃品回収業者とトラブルになったら、最寄の消費生活センターに相談しましょう。