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税務システム障害の復旧について
発表日：2025年2月2日 20時00分
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担当課：
税務課
直通：
092-643-3063
内線：
2283、2297
担当者：
宮川、用松
税務システムについては、１月３０日（木）夕方から障害が発生していましたが、復旧の見込みが立ったため、２月３日（月）から通常どおり、納税証明書の発行等の業務を再開できることとなりましたので、お知らせいたします。
1 業務再開日時
２月３日（月）８時３０分
2 システム障害の原因
税務システムのサーバを構成する機器の一部の部品を交換した際、バックアップデータの接続に障害が生じたことによるもの。
3 再発防止策
今回の障害発生は、部品を交換した際に、バックアップデータ環境のシステムエラーが検出されなかったため、必要なソフトウェアの設定変更を行わなかったことによるもの。
今後は、部品交換などシステム上の変更を行った際には、必ずバックアップデータが更新されていることを確認する。