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委託業務による個人情報の漏えい等事案について（第１報）
発表日：2023年10月17日 14時00分
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担当課：
総務部税務課
直通：
092-643-3066
内線：
2282
担当者：
松中、前田
１ 概要
本県が、自動車税に係るコールセンター業務を委託した株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ（以下「Ａ社」という。）のコールセンターシステムの保守業者であるＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社において、元社員（１人）が不正に個人情報を取得し、流出したことが発覚しました。
このため、Ａ社から10月13日(金)に本県に事案概要を報告されたもの（現在、警察による捜査中）。
＜委託期間＞
平成27年度 平成27年６月11日～９月30日
平成28年度 平成28年６月９日～９月25日
平成29年度 平成29年５月31日～９月25日
平成30年度 平成30年６月６日～10月15日
令和元年度 令和元年５月31日～10月15日
２ 漏えいした可能性のある個人情報
自動車税に関する納税者情報 最大約１４万人分※
（氏名、電話番号、郵便番号、住所、年齢、生年月日）
※ 人数については、Ａ社の社内調査で得られた電話番号データと、本県が所有する情報を照合することにより、確定する予定。
３ 対応
- Ａ社は本日、相談窓口を設置するとともに、プレスリリースを行う。
- Ａ社からの情報については、随時、県ＨＰにて周知を行う。
- 県は本日、個人情報保護委員会に報告。