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委託業務による個人情報の漏えい等事案について(第1報)

発表日:2023年10月17日 14時00分 印刷
担当課:
総務部税務課
直通:
092-643-3066
内線:
2282
担当者:
松中、前田

 

1 概要

 本県が、自動車税に係るコールセンター業務を委託した株式会社NTTマーケティングアクトProCX(以下「A社」という。)のコールセンターシステムの保守業者であるNTTビジネスソリューションズ株式会社において、元社員(1人)が不正に個人情報を取得し、流出したことが発覚しました。
 このため、A社から10月13日(金)に本県に事案概要を報告されたもの(現在、警察による捜査中)。

<委託期間>

 平成27年度 平成27年6月11日~9月30日

 平成28年度 平成28年6月9日~9月25日

 平成29年度 平成29年5月31日~9月25日

 平成30年度 平成30年6月6日~10月15日

 令和元年度  令和元年5月31日~10月15日

2 漏えいした可能性のある個人情報

自動車税に関する納税者情報 最大約14万人分※

(氏名、電話番号、郵便番号、住所、年齢、生年月日)

※ 人数については、A社の社内調査で得られた電話番号データと、本県が所有する情報を照合することにより、確定する予定。

3 対応

  • A社は本日、相談窓口を設置するとともに、プレスリリースを行う。
  • A社からの情報については、随時、県HPにて周知を行う。
  • 県は本日、個人情報保護委員会に報告。