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－手話を使用しやすい環境の整備ーSureTalk（シュアトーク）の実証に協力します！～手話と音声による双方向コミュニケーションシステムの試行～
県では、手話通訳者の養成・派遣や遠隔手話サービスの提供など、手話を使いやすい環境整備に努めています。その一環として、ソフトバンク（株）が開発した「手話と音声をAIがリアルタイムでテキストに変換し、画面を通して会話ができるサービス『SureTalk』」の実証に協力します。
都道府県としては東京都、鳥取県に次いで３番目の協力で、九州では初となります。
１２月９日（月）から本庁総合案内窓口と福岡県障がい者更生相談所の２か所に「SureTalk」を設置し、実際にサービスを利用した来庁者の皆さんから御意見をいただいて、システムの改善に協力します。
また、１２月９日（月）１０時から実証スタートイベントを行い、開発に携わっているソフトバンク（株） 柏木陸照（かしわぎみちてる）法人統括公共事業推進本部長の立会いのもと、服部知事が県庁１階ロビーでSureTalkの実演を行います。
１ 実証スタートイベント（全国ナイスハートバザール）
（１）イベント
まごころ製品を販売する全国ナイスハートバザール（12/9～12/13）のうち、下記実施期間にソフトバンク（株）がSureTalk（シュアトーク）のブースを設置。
（２）実施場所
福岡県庁１階ロビー（福岡県福岡市博多区東公園７－７）
（３）実施期間
令和６年１２月９日（月）１０時００分～１３時３０分
（４）実施内容
ア 10時00分から 柏木本部長の立会いのもと、服部知事が実演
イ アの終了後 手話のクイズや映像による広報を実施
（５）実施主体
特定非営利活動法人セルプセンター福岡
★報道機関の皆さまへ
知事実演後、ソフトバンク（株）SureTalk責任者への取材が可能です。
また、報道機関の皆様がご使用いただくこともできます！
２ 実証実験の内容
（１）実施場所
・本庁総合案内窓口（福岡市博多区東公園７－７ 行政棟１階）
・福岡県障がい者更生相談所（春日市原町３丁目１－７）
（２）実施期間
令和６年１２月９日（月）～令和７年１０月３１日（金）（開庁日）
（３）実施内容
担当者が窓口備え付けの端末から来庁者（手話ユーザー）に応対
３ SureTalk（シュアトーク）システム概要
（１）概要
手話ユーザーと音声ユーザーのコミュニケーションの円滑化を目的に、AIを使用し、手話動作を画像認識して日本語をテキスト出力するシステム
（２）機能
・手話翻訳機能
端末のカメラに向かって手話をすると、AIが登録されている手話データから一番近い動作の意味を示す日本語を推定し、チャット画面上に日本語を出力
・音声翻訳機能
端末のマイクに向かって音声を発すると、音声認識機能により日本語に変換して、チャット画面上に出力
（３）技術開発
平成２９年１０月にソフトバンク株式会社（東京都港区海岸１丁目７番１号）と国立大学法人電気通信大学（東京都調布市調布ケ丘１丁目５－１）により共同開発開始