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委託業務受託者における個人情報の漏えい事案について
発表日：2023年6月19日 14時00分
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担当課：
教育庁財務課
直通：
092-643-3866
内線：
5346
担当者：
原田、中村
委託業務受託者における個人情報の漏えい事案について
この度、本県と授業料等の収納業務を委託契約している株式会社福岡銀行（以下、「福岡銀行」という。）において、以下のとおり、個人情報を漏えいさせる事案が発生しました。
１ 概要
6月6日（火）14時40分頃、福岡銀行の支店に手続きのために来店した県立高等学校生徒の保護者1名に、本来、同校職員に交付すべき書類を窓口行員が誤って交付したもの。
誤って交付した書類については直ちに回収されており、外部に個人情報は流出しておらず、二次被害はなし。
２ 漏えいした個人情報
生徒氏名（カナ）、学年、組、生徒番号、収入日、授業料等収納状況及び金額、銀行コード
※漏えい被害の対象者913人に対して、本事案の概要等を記した通知文を送付し、謝罪と報告実施済
３ 発生原因
銀行窓口において、書類を交付する相手の確認不足が原因
４ 再発防止措置
（１）当課における措置
福岡銀行に対し、再発防止の徹底を図るよう注意・指導するとともに、全支店に早急に注意喚起を行うよう指示を行った。
（２）福岡銀行における措置
当課の指示を受け、全支店長に対し、個人情報の厳正な管理について再徹底を行うよう注意喚起が行われた。
また、全行員に対し、個人情報漏えい防止に係る注意喚起及び書類誤交付再発防止に係る通達を発出し、周知徹底が行われた。