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ホットな消費者ニュース ２０２１年６月号
更新日：2021年5月24日更新
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（事例）不在通知を装うSMS（ショートメッセージサービス）に注意！（福岡市消費生活センター）
相談事例１
- 宅配会社から「不在通知」のＳＭＳが届いた。確認のために記載されていたURLにアクセスしたが、何もしないうちに画面がもとに戻った。その後、携帯電話会社から1万円以上の通信料の請求があった。
内訳を調べてもらったところ、私の電話番号から海外宛てに、ＳＭＳが100回以上送信されていた。
相談事例２
- 「不在通知」のSMSに配信されていたURLにアクセスした後、携帯電話会社からの請求が高額だったため問い合わせたところ、携帯電話の利用料金と一緒に支払うことができる『キャリア決済』で、電子マネーが購入されていた。
アドバイス
- 不在通知を装ったSMSに記載されたURLにアクセスしたことで、個人情報が不正に利用されるという被害が起きています。
1 「不在通知」が届いても、記載されているＵＲＬには安易にアクセスしない。
２ 提供元が不明なアプリをインストールしたり、ＩＤ・パスワード等を入力したりしない。
３ 不正なアプリをインストールした場合は、インターネット接続をオフにして、アプリをアンインストールする。
４ 偽サイトにＩＤ・パスワード等を入力してしまったら、登録ID・パスワード等を変更する。
５ ＩＤ・パスワード等の使い回しはしない。
６ キャリア決済の限度額を必要最小限に設定するか、利用しない設定に変更する。
（事例）親のカードで、子どもがオンラインゲームに高額課金！（大牟田市消費生活センター）
相談事例
- 父親が以前に使用していたスマートフォンで、小学生の息子がオンラインゲームをしており、オンラインゲームの有料アイテムを数日間のうちに次々に購入し、総額１０数万円課金していた。スマートフォンには、父親のクレジットカード情報が登録されたままになっており、子どもが使用する際も、そのまま利用できるようになっていた。
アドバイス
- スマートフォンやタブレット端末などにクレジットカード情報を登録したままにしておくと、その端末を使う時に、子どもが自由に課金することができます。保護者は、カード情報を削除しておくなど、クレジットカードの管理を適切に行いましょう。
- クレジットカードの利用ごとにメール等で通知されるよう設定し、日ごろから、細かく状況を確認しましょう。
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