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在宅医療・介護現場における利用者等からの暴力・ハラスメント対策について
在宅医療・介護を推進していく上で、人材確保は大変重要な課題であり、在宅医療・介護従事者が安心して働くことができる労働環境を整えることは、必要不可欠です。
しかし、近年、在宅医療・介護現場では、利用者及び家族等※による在宅医療・介護従事者への身体的暴力や精神的暴力、セクシャルハラスメントが発生しております。
※「利用者や家族等」の「等」は、家族に準じる同居の知人または近居の親族を意味します。
このため、福岡県では在宅の医療及び介護現場における暴力・ハラスメントの対策を行っています。各事業所における利用者及び家族からのハラスメント対策の参考にしてください。
利用者等からの暴力・ハラスメント実態調査
県では、在宅の医療及び介護現場における利用者等からの暴力・ハラスメントの実態を把握し、今後の対策を検討するための調査を実施しました。
○調査結果
福岡県の取組
※近日中に公開予定
暴力・ハラスメント対策に係る発行物
暴力・ハラスメントを未然に防ぎ、在宅医療・介護従事者が安心安全な環境で、質の高いサービスを継続的に提供できるよう、リーフレットを作成しております。ダウンロードの上、ご活用ください。
※利用者や家族等へリーフレットを渡す際は、利用者や家族等に不快感や不信感を生じさせることがないようご配慮いただき、提供するサービスの継続性や質の担保、サービスの提供に対する安全の確保等、周知の趣旨や目的などをご説明ください。
なくそう!訪問看護職員に対する暴力・ハラスメント(利用者・家族等向け) [PDFファイル/1.12MB]
(イメージ)
なくそう!介護サービスの提供に対するハラスメント(利用者・家族向け) [PDFファイル/555KB]
(イメージ)
厚生労働省「介護現場におけるハラスメント対策」
厚生労働省ホームページにおいて、介護現場におけるハラスメント対策について、対策マニュアル及び研修の手引きなどが掲載されています。
厚生労働省ホームページ(新しいウインドウで開きます)
ポータルサイト「あかるい職場応援団」
ポータルサイト「あかるい職場応援団」では、裁判例やポスター及びリーフレットなど関係資料などの情報を発信しています。ぜひご活用ください。
○裁判例の解説
○ポスターやリーフレット等、ハラスメント関係資料のダウンロード
○イラストや動画を用いたパワーハラスメントについての解説
○ハラスメント対策に取り組む企業へのインタビュー記事
ポータルサイト「あかるい職場応援団」(新しいウインドウで開きます)