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事業者の皆さま向け「新型コロナウイルス感染症に関するよくある質問(FAQ)」

更新日:2020年10月19日更新 印刷

目次

相談窓口一覧について

  1. 相談窓口の一覧は?

経営について

  1. 新型コロナウイルス感染症に関する相談はどこにできますか?
  2. 緊急事態宣言が解除されたが、休業の要請対象になっていた施設は、どのような施設ですか?
  3. 売上が減少している事業者は支援金が受けられますか?
  4. 中小企業の家賃負担を軽減するメニューはありますか?
  5. 中小企業の固定資産税を軽減するメニューはありますか?
  6. 中小企業の資金繰りを支援するメニューはありますか?
  7. 中小企業の新たな取組み(経営革新)を支援するメニューはありますか?
  8. 中小企業の試作品開発や設備投資等を支援するメニューはありますか?
  9. 従業員のテレワーク環境の整備を支援するメニューはありますか?
  10. 小規模事業者が行う販路開拓の取組を支援するメニューはありますか?
  11. 県産品の販売を支援するメニューはありますか?
  12. そのほか、中小企業の取組みを支援するメニューはありますか?
  13. 農林漁業者を対象とした相談窓口や取組みを支援するメニューはありますか?
  14. テレワークを導入したいのですが、どこに相談したらよいですか?
  15. 事業承継税制の適用を考えている、あるいは適用中ですが、新型コロナウイルス感染症の影響を受けた場合の要件緩和はありますか?
  16. 経営に関する悩みごとを専門家に相談したいです。どこに連絡すればよいですか?
  17. 県税を期日までに申告できません。延長できますか?
  18. 従業員の休業手当などへの支援はありますか?
  19. 県発注の公共工事を受注していますが、期限内に完了しそうにありません。工期の延長などはできますか?
  20. イベント等の中止で県産品が売れません。何か支援メニューはありますか?

感染防止について

  1. 医療従事者にマスクや消毒液などを配布する支援はありますか?
  2. 届出保育施設を運営しています。マスクや消毒液の購入について何か支援はありますか?
  3. 児童養護施設等を運営しています。マスクや消毒液の購入について何か支援はありますか?
  4. 宿泊施設を運営しています。マスクや消毒液の購入について何か支援はありますか?
  5. 感染症患者を受け入れていますが、何か支援メニューはありますか?
  6. 飲食店を経営しています。店内での「三つの密」を避けるため、店先の道路上にテラス席を設けることは可能ですか?
  7. 中小企業の感染防止対策を支援するメニューはありますか?
  8. 感染防止対策としてキャッシュレス決済を導入したいのですが、どこに相談したらよいですか?

感染について

  1. 職員・社員等が新型コロナウイルス感染症に感染しました。環境の消毒は必要ですか?

相談窓口一覧について

1.相談窓口の一覧はどこかにありますか?

 「事業者向け支援・相談窓口」を参照ください。

経営について

1.新型コロナウイルス感染症に関する相談はどこにできますか?

 新型コロナウイルス感染症に関する一般的な相談(健康相談、そのほかお困りごとなど)は、福岡県新型コロナウイルス感染症一般相談窓口で24時間対応しています。

 TEL:092-643-3288
 FAX:092-643-3697

 医療機関や福祉施設に対する感染症対策支援や慰労金「感染防止対宣言ステッカー」をなどの手続きに関することについては、下記の窓口にて対応しています。

 TEL:092-643-3599(平日9時~18時)

※現在、大変多くのご相談・お問い合わせをいただいており、時間帯によってお電話がつながりにくい状況が発生しています。おかけのお電話がつながらなかった場合は、大変恐れ入りますが、時間をおいて再度おかけいただきますようお願いいたします。みなさまのご理解とご協力を、よろしくお願いいたします。

※ナビダイヤル0570-783-019をご利用いただくこともできます。

2.緊急事態宣言が解除されたが、休業の要請対象になっていた施設は、どのような施設ですか?

 5月14日、福岡県に対する緊急事態宣言が解除されましたが、キャバレー、ナイトクラブ等の接待を伴う飲食店、バー(客の接待を伴わないものは除く)、カラオケボックス、ライブハウス、スポーツジム、スポーツ教室については、5月15日(金曜日)から5月31日(日曜日)まで、特措法第24条第9項に基づき、休業の協力を要請しました。
 6月1日(月曜日)以降、北九州市内においては、接待を伴う飲食店、ライブハウスの2業種について6月18日(木曜日)まで、休業の協力を要請しました。また、北九州市内の上記以外の業種及び北九州市以外の地域については、休業の協力要請を解除しました。
 6月19日から、北九州市内における接待を伴う飲食店、ライブハウスに対する休業要請を解除しました。

 詳しくは、「感染拡大防止に向けた各施設へのお願い」をご参照ください。

3.売上が減少している事業者は支援金が受けられますか?

  国では、前年同月比で売上が50%以上減少した事業者の方に対して、最大200万円の「持続化給付金」を給付します。
 持続化給付金に関するお知らせ(経済産業省ホームページ)(新しいウインドウで開きます)

【受付終了】
 県では、新型コロナウイルス感染症拡大により、大きな影響を受けている県内事業者の事業継続を幅広く支援するため、県独自の支援策として「福岡県持続化緊急支援金」を創設し、国の「持続化給付金」の対象とならない、前年同月比で売上が30%以上50%未満減少した県内事業者の方に対して、最大50万円の支援金を給付します。

 

4.中小企業の家賃負担を軽減するメニューはありますか?

  国では、売上の急減に直面する事業者の事業継続を下支えするため、支払家賃の3分の2を支援する「家賃支援給付金」を支給します。
家賃支援給付金に関するお知らせ(経済産業省ホームページ)

 県では、国の「家賃支援給付金」に県が給付金の上乗せを行う「福岡県家賃軽減支援金」を創設します。
国の「家賃支援給付金」の給付を受けた県内事業者を対象に、福岡県内に所在する建物・土地の家賃・地代(賃料)について、法人:最大60万円、個人事業者:最大30万円の【基本給付】を給付します。
 また、休業要請の延長(6月1日~18日)にご協力いただいた北九州市内の「接待を伴う飲食店」及び「ライブハウス」を対象に、法人:最大22万5000円、個人事業者:最大11万2500円の【特例加算】を給付します。
※国の制度変更に伴い、本支援金も変更となる場合があります。
詳しくは、福岡県家賃軽減支援金をご参照ください。

5.中小企業の固定資産税を軽減するメニューはありますか?

 国では、新型コロナウイルス感染症の影響で事業収入が減少している中小企業者・小規模事業者に対して、事業者の保有する建物や設備の2021年度の固定資産税・都市計画税を減免します。詳しくは、中小企業庁ホームページをご参照ください。

【問い合わせ先】
中小企業 固定資産税等の軽減相談窓口 TEL:0570-077322(平日9時30分~17時00分)

6.中小企業の資金繰りを支援するメニューはありますか?

 新型コロナウイルス感染症の影響を受けている個人事業主を含む中小・小規模事業者の皆さまに対し、県の制度融資による、資金繰り支援を行っています。
 詳しくは、「新型コロナウイルス感染症に係る福岡県制度融資について」を参照ください。

7.中小企業の新たな取組み(経営革新)を支援するメニューはありますか?

 飲食店がデリバリーやテイクアウトを開始する、カルチャー教室がオンライン講座を開始するなど、新型コロナウィルス感染症の感染拡大に伴う経営環境の変化に対応するため、新たな取組(経営革新)を行う中小・小規模企業者の皆さまに対する補助を行います。
 詳しくは、「経営革新実行支援補助金(コロナ緊急対策)」をご参照ください。

 

8.中小企業の試作品開発や設備投資等を支援するメニューはありますか?

 県は、国が実施する「ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金(通称:ものづくり補助金)」の「特別枠」を活用して試作品開発や生産プロセス改善に必要な設備投資等を行う中小企業等であって、原則として売上高等が前年同月比15%以上減少した中小企業等に対して上乗せ補助を行います。
 詳しくは、「福岡県中小企業生産性革命支援補助金(中小企業設備導入支援型)」をご参照ください。

 ※ものづくり補助金について、詳しくは「ものづくり補助金総合サイト(全国中小企業団体中央会)(新しいウインドウで開きます)」をご確認ください。

9.従業員のテレワーク環境の整備を支援するメニューはありますか?

 県は、国が実施するIT導入補助金(特別枠〈C類型-2〉)を活用して従業員のテレワーク環境の整備に取り組む中小企業等であって、原則として売上高等が前年同月比15%以上減少した中小企業等に対して上乗せ補助を行います。
 詳しくは、「中小企業生産性革命支援補助金(テレワークツール導入支援型)」をご参照ください。

 ※国のIT導入補助金について、詳しくは、「一般社団法人 サービスデザイン推進協議会のホームページ」(新しいウインドウで開きます)をご確認ください。

10.小規模事業者が行う販路開拓の取組を支援するメニューはありますか?

 県は、国が実施する持続化補助金の「コロナ特別対応型」を活用して販路開拓の取組を行う県内の小規模事業者等であって、原則として売上高等が前年同月比15%以上減少した事業者に対して上乗せ補助を行います。
 詳しくは、「中小企業生産性革命支援補助金(小規模事業者販路開拓支援型)」をご参照ください。

11.県産品の販売を支援するメニューはありますか?

 通販サイトを活用した県産の加工食品、工芸品、及び農林水産物等の販売支援等を行います。詳しくは、下記リンク先をご参照ください。

(1)加工食品・工芸品など → 「楽天市場」内特設ページ「福岡県ウェブ物産展」「福岡県よかもんショップ

 商品掲載を希望される場合は「「福岡県ウェブ物産展」(楽天市場)に商品掲載をご希望される事業者の皆さまへ」をご参照ください。

(2)農林水産物 → 「JAタウン博多うまかショップ」内特設ページ「福岡県ウェブ物産展

 

12.そのほか、中小企業の取組みを支援するメニューはありますか?

 新型コロナウイルス感染症で影響を受ける事業者の皆さまへの支援メニューを掲載しています。
 詳しくは、「支援メニュー一覧」を参照ください。

13.農林漁業者を対象とした相談窓口や取組みを支援するメニューはありますか?

 相談窓口は、普及指導センターや農林事務所などの出先機関を含め22か所に設置しています。また、融資資金や国や県の補助金・助成金も紹介させていただいておりますので、相談窓口にお尋ねください。
 詳しくは、「新型コロナウイルスに関する農林漁業者の相談窓口の開設と支援制度について」を参照ください。

14.テレワークを導入したいのですが、どこに相談したらよいですか?

 新型コロナウイルス感染症対策等のため、国ではテレワークに関する相談窓口や助成金等の支援事業を実施しています。詳しくは、「テレワーク活用のための支援事業のご案内」を参照ください。

15.事業承継税制の適用を考えている、あるいは適用中ですが、新型コロナウイルス感染症の影響を受けた場合の要件緩和はありますか。

 中小企業庁は、事業承継税制において、災害等により損害を受けた中小企業者等に対する特例措置(災害特例)を設けて、雇用維持要件の免除等を受けるための要件や手続き等を定めています。

 詳しくは、中小企業庁HP「経営承継円滑化法災害特例申請マニュアル(災害等により損害を受けた中小企業者等に対する特例措置(災害特例)について) 」をご参照ください。
「経営承継円滑化法災害特例申請マニュアル(災害等により損害を受けた中小企業者等に対する特例措置(災害特例)について)(新しいウインドウで開きます)」

【問い合わせ先】
 福岡県商工部中小企業振興課経営支援係 TEL:092-643-3425

16.経営に関する悩みごとを専門家に相談したいです。どこに連絡すればよいですか。

 福岡県中小企業振興センターにて、資金繰りや雇用維持に関する悩みを抱えている中小企業に対して、中小企業診断士、社会保険労務士、税理士等専門家を派遣しています。

詳しくは、「福岡県中小企業振興センターホームページ(新型コロナウイルス対策-無料専門家派遣)(新しいウインドウで開きます)」をご参照ください。


 【問い合わせ先】
 福岡県商工部中小企業振興課 経営支援係 TEL:092-643-3425
 福岡県中小企業振興センター 企画調整課 TEL:092-622-5432

17.県税を期日までに申告できません。延長できますか?

 一部の県税について、申告・納付等の期限を延長しています。詳しくは、「新型コロナウイルス感染症拡大防止のための県税の申告・納付等の期限の延長について」を参照ください。
 また、納税が困難な場合には、県税の猶予制度があります。詳しくは、「新型コロナウイルス感染症の影響に伴う県税の猶予制度について」を参照ください。

18.従業員の休業手当などへの支援はありますか?

 新型コロナウイルス感染症の影響により経営が悪化した際、従業員を一時的に休業させるなど雇用調整によって雇用を維持し、一定の要件を満たした場合に雇用調整助成金が国から事業主に対して支給されます。雇用調整助成金の特例措置の追加実施(助成率の引き上げ等)と申請書類が簡素化されました。
 詳しくは、「雇用調整助成金(厚生労働省のホームページ)(新しいウインドウで開きます)」を参照ください。

 ※5月1日付けで新たに特例措置が拡充されました(一定の要件を満たした中小企業の場合の助成率を100%とする等)。
 詳しくは、「雇用調整助成金の特例措置を実施します(厚生労働省ホームページ)( 新しいウインドウで開きます)」を参照ください。

 また、新型コロナウイルスの感染拡大防止策として小学校等が臨時休業した場合等に、保護者である労働者に有給の休暇(年次有給休暇を除く。)を取得させた企業に対して、助成金が支給されます。
 詳しくは、「小学校等の臨時休業に伴う保護者の休暇取得支援のための新たな助成金を創設します(厚生労働省のホームページ)(新しいウインドウで開きます)」を参照ください。

 なお、新型コロナウイルス感染症の影響による休暇、休業、解雇等の労働に関する相談を、県内4地域の労働者支援事務所で受け付けています。
 詳しくは、「新型コロナウイルス感染症の影響による特別労働相談窓口を開設します」を参照ください。

19.県発注の公共工事を受注していますが、期限内に完了しそうにありません。工期の延長などはできますか?

 県発注の既契約の公共工事又は業務(調査、測量、設計等)については、受注者が行う新型コロナウイルス感染症拡大防止の取組を支援するために、受注者に一時中止の意向を確認しています。受注者から工事又は業務の一時中止の申し出がある場合には、必要に応じて契約金額の変更や工期の延長を行います。

20.イベント等の中止で県産品が売れません。何か支援メニューはありますか?

 令和2年5月2日(土曜日)から、大手通販サイトおよびJA通販サイトにおいて、「福岡ウェブ物産展」を開催しています。通販サイトを活用して、県産の加工食品、工芸品及び農林水産物を3割引で販売します。

(1)加工食品・工芸品など → 「楽天市場」内特設ページ「福岡県応援WEB物産展
 
(2)農林水産物 → 「JAタウン博多うまかショップ」内特設ページ「福岡県ウェブ物産展

【問い合わせ先】
 福岡の食販売促進課 販売促進第二係 TEL:092-643-3514

 県産の花の需要を創出し、花生産者の収入を確保するために、民間企業がオフィスや店舗で花を飾る費用や花き産地が地元公共施設で花を飾る費用を補助します。(公募終了)

【問い合わせ先】
 園芸振興課 花き係 TEL:092-643-3574

感染防止について

1.医療従事者にマスクや消毒液などを配布する支援はありますか?

 現在、新型コロナウィルス感染拡大防止と医療提供体制の整備のため、国から医療用マスク、ガウンなどが本県に配分されています。併せて、本県でも独自に購入し、マスクやガウンなどを県内の医療機関に順次配布しているところです。
  なお、消毒液については、県内の医療機関が購入できるよう、国や県が消毒液を一括で確保しているところです。

2.届出保育施設を運営しています。マスクや消毒液の購入について何か支援はありますか?

 新型コロナウイルスの感染拡大を防止する観点から、福岡県内において令和2年4月1日までに県に届出している届出保育施設(政令指定都市及び中核市に存するものを除く)を対象に、届出保育施設が購入する感染防止用の備品等の経費を、1施設あたり15万円(補助率10/10)を上限に補助します。詳しくは、「福岡県届出保育施設における新型コロナウイルス感染対策事業補助金」を参照ください。

3.児童養護施設等を運営しています。マスクや消毒液の購入について何か支援はありますか?

 新型コロナウイルス感染症に関する対策として、令和元年度第3次2月補正予算を活用し、届出保育施設、児童養護施設、障がい者施設等に対し、県で一括購入した子ども用マスク等を配布しました。
 今後も児童養護施設、障がい者施設等に対し、県で一括購入したマスク、消毒液などの衛星用品を配布する予定です。

4.宿泊施設を運営しています。マスクや消毒液の購入について何か支援はありますか?

 中小の宿泊事業者(政令市を除く)が行う感染防止対策に対する支援として、マスク、消毒液、空気清浄機の購入や安全対策に関する情報発信に要する経費の4分の3を助成します。(申請期間・補助対象期間を2月末までに延長しました。)
施設の規模・種別によって補助上限額が異なりますので、詳しくは、「福岡県宿泊事業者緊急支援補助金」をご参照ください。

5.感染症患者を受け入れていますが、何か支援メニューはありますか?

 福岡県新型コロナウイルス感染症緊急対策(令和2年度補正予算)において、患者受入医療機関に対する支援を実施する計画です。新型コロナウィルス感染症患者の入院を受け入れた医療機関に対して、受入患者1人あたり30万円を給付します。

【問い合わせ先】福岡県新型コロナウイルス感染症一般相談窓口

TEL:092-643-3599(平日9時00分~18時00分)

患者受入

6.飲食店を経営しています。店内での「三つの密」を避けるため、店先の道路上にテラス席を設けることは可能ですか?

  新型コロナウイルス感染症の感染防止のための「三つの密」を避けるため、沿道の飲食店等が、道路上にテイクアウト販売やテラスにおける飲食提供等のための仮設の施設を設けようとする場合、地元の市町村や商工会等が取りまとめて申請していただいた場合に限り、許可基準を緩和し、道路上でのテラス席等の設置が行えるようにしました。
 詳しくは、「新型コロナウイルス感染症への対応に伴う飲食店等の路上でのテラス営業等について」を参照ください。

 

 

7.中小企業の感染防止対策を支援するメニューはありますか?

 令和2年度に経営革新計画の承認を受けた中小企業者を対象に、5月14日の緊急事態宣言解除に伴い、「新しい生活様式」に対応するため、「業種別ガイドライン」に基づき実施する感染防止対策の取組みに必要な経費の補助を行います。
詳しくは、経営革新実行支援補助金(感染防止対策)をご参照ください。

【問合せ先】 福岡県 商工部 新事業支援課 新分野推進係 TEL:092-643-3449

 

8.感染防止対策としてキャッシュレス決済を導入したいのですが、どこに相談したらよいですか?

 県では、新型コロナウイルス感染症の感染防止に効果的なキャッシュレス決済の普及促進のため、キャッシュレス決済の最新情報の提供や、オンライン相談を受け付けています。詳しくは、福岡県キャッシュレス導入支援総合情報サイト(新しくウインドウが開きます。)をご覧ください。

 

感染について

1.職員・社員等が新型コロナウイルス感染症に感染しました。環境の消毒は必要ですか?

 環境の消毒については、手指が触れるところを中心に、消毒用エタノールや次亜塩素酸ナトリウムを薄めたものを使って清拭を行います。
 実際に新型コロナウイルス感染症が発生し、消毒を実施する際には、所轄の保健福祉(環境)事務所が助言・指導を行います。詳しくは、「環境の消毒方法」を参照ください。

 

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