【電子調達】指名通知発行のお知らせ等のメールが届かない事業者様へ

電子入札システムからのお知らせメールが届かない場合の確認事項

　電子入札システムからのお知らせメールが届かない方は、下記のようなことをご確認ください。（メールが届かない原因は様々なものがありますが、主だったものを紹介しています。）

※電子メールによるお知らせは、あくまでも補助的な連絡手段です。入札情報（特に指名通知）については、 必ず、電子入札システムでご確認ください。

登録誤りの場合

　電子入札システムで利用者登録を行う際に、 メールアドレスを間違って登録 していると、指名通知書発行のお知らせ等入札システムからのお知らせのメールが届きません。登録された情報(特に連絡先メールアドレス)に誤りがないか、念のためご確認ください。 メールアドレスを登録する場所は、２ヶ所あります ので、両方とも間違いがないように入力してください。

※既に進行中の案件については、 新しいアドレスは反映されません のでご注意ください。必ず、入札システムにログインのうえ、入札内容をご確認ください。

• よくある誤りの例

	誤	正
ピリオド「 . 」の代わりにカンマ「 , 」を使っている	testuser01@pref , fukuoka , lg , jp	testuser01@pref . fukuoka . lg . jp
ピリオド「 . 」が抜けている	testuser02@pref . fukuoka . lgjp	testuser02@pref . fukuoka . lg . jp
アドレスの途中にスペースが入っている	testuser03 @ p ref.fukuoka.lg.jp (@とpの間に、半角スペースがある)	testuser03 @p ref.fukuoka.lg.jp

• この他に、l(小文字のL)とi(小文字のI)、j(小文字のJ)とi(小文字のI)など、入力誤りが多いようです。

メールボックスが容量オーバーの場合

　ご利用の電子メールアドレスのメールボックスがいっぱいになってしまうと、それ以上メールを受信することができなくなってしまいます。メールボックスに空きがあるか、ご確認ください。

セキュリティ対策ソフトの設定が誤っている場合

　電子入札に使用されているパソコンには、セキュリティ対策ソフトをお使いのことと存じますが、設定に誤りがあると、これが原因で必要なメールが遮断されてしまう場合があります。設定をご確認ください。

メールサーバに問題がある場合

　お使いのプロバイダあるいは社内メールシステムに障害が発生していると、メールを受信することができなくなります。特に、小規模な自社サーバ（レンタルサーバ等を含む）をご利用の場合はご注意ください。

転送設定誤りの場合

　お知らせメール等を プロバイダまたは社内のメールシステムから転送設定をされている場合 、転送先のアドレスの登録が間違ったり、転送先のアドレスが無くなったりすると、正しくメールが転送されません。また、これにより県のサーバーに不達メールが届く場合がありますが、この件数が最近大幅に増えており、システムに負荷がかかっております。大変お手数ですが、転送設定をされている場合は、転送先に誤りがないかの確認もお願いいたします。

その他の登録情報

　なお、「業者情報」及び「代表窓口情報」のうち修正ができない箇所(テキストボックスになっていない箇所)の変更は、 建築都市部建築指導課 において「競争入札参加資格申請書」の変更手続が必要になります。また、「ICカード利用部署情報」のうち修正ができない箇所(テキストボックスになっていない箇所)の変更は、ご利用の 認証局 (ICカード発行元)への手続が必要になります。

利用者登録の変更　

１．電子入札システムへのログイン　

お使いのJREのバージョンにあわせて、「利用者登録」を選択してください

２.処理メニューの選択

「利用者登録処理」ボタンを押したください。

「変更」ボタンを押してください。

３.登録内容の確認

　電子入札システムの「利用者情報」を確認してください。「連絡先メールアドレス」（「代表窓口情報」と「ICカード利用部署情報」の２ヶ所）が間違っていると、指名通知のお知らせなど、各種連絡メールが皆様のもとに届きません。登録内容に誤りがないか、確認してください。その他の登録情報も変更できますが、競争入札参加資格者名簿での登録情報、ICカードの登録情報はここでは変更できません。

電子入札システムの利用者登録(新規、変更、ICカード更新)

電子入札システムからのお知らせメール

事前準備・操作等に関するお問い合わせ先

統合ヘルプデスク へお問い合せください。
　　　TEL： 092-631-1056
　　　電子メール： ken_help@elf.coara.or.jp
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