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福岡アジア医療サポートセンターからのお知らせ(医療に関する外国語対応コールセンターの開設)

印刷用ページを表示する 掲載日:2017年3月31日更新

平成29年4月3日(月曜日)から、新たに「医療に関する外国語対応コールセンター」を開設します。

「電話通訳」等の24時間365日化、対応言語の拡充(全14言語)

  • 県では、平成24年1月に「福岡アジア医療サポートセンター」を設置し、医療機関からの依頼に応じて医療通訳ボランティアの派遣や電話通訳を行う「医療通訳サービス」、外国人の方々からの問い合わせに対して外国語対応が可能な医療機関などを案内する「医療に関する案内」サービスを提供してきました。
  • 近年、在住外国人や訪日外国人の数は増加を続けており、急な病気やけが等により、診療時間外の受診が増えるものと考えられます。また、タイ・ベトナムなど東南アジアからの観光客が増加しています。
  • このような状況を踏まえ、「福岡アジア医療サポートセンター」では、「電話通訳」及び「医療に関する案内」サービスを集約のうえ、4月3日(月曜日)、新たに「医療に関する外国語対応コールセンター」を開設(午前9時から)することとしました。
  • 今後も、外国人の方々が福岡県で安心して医療を受けられる体制の整備を目指し、当センターの利便性向上に努めてまいります。

 (注) 「福岡アジア医療サポートセンター」は、平成27年度から、福岡県と福岡市が共同で事業を実施しています。

概要

(変更前)

  福岡アジア医療サポートセンター

   (医療通訳サービス)

      医療機関からの依頼に応じて、以下のサービスを提供

       (1)医療通訳ボランティアの派遣

       (2)電話通訳

   ((3)医療に関する案内)

      外国人の方からの問い合わせに対して、外国語対応が可能な医療機関などを案内

         [電話番号] 0570-006-626   [利用時間] 平日9時から18時

         [対応言語] 3言語(英語・中国語・韓国語)


(変更後)

  医療に関する外国語対応コールセンター(4月3日新規開設)

   (2)電話通訳、(3)医療に関する案内

 

        [電話番号] 092-286-9595  [利用時間] 24時間365日

        [対応言語] 全14言語

            英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、

            スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語

 

  福岡アジア医療サポートセンター

   (1)医療通訳ボランティの派遣

 

         [電話番号] 092-734-3035(4月より番号変更)

         [利用時間] 平日9時から18時

         [対応言語] 英語・中国語・韓国語(注 H29年度よりタイ語・ベトナム語を追加予定)

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